ПН-ЧТ: 9:00-19:00
ПТ: 9:00-18:00
СБ-ВС: 10:00-18:00
г.Киев, ул.Соломенская 5, офис 606
меню
каталог пультов
каталог пультов

Гарантия и возврат

Возврат
Гарантированный обмен или возврат в течение 14 дней
СОВЕРШАЯ ПОКУПКУ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ ВАШ ПУЛЬТ, КЛИЕНТ СОГЛАШАЕТСЯ СО ВСЕМИ НИЖЕ ПЕРЕЧИСЛЕННЫМИ УСЛОВИЯМИ.
ДЛЯ ОБМЕНА/ВОЗВРАТА ТОВАРА ВАМ НЕОБХОДИМО:
заполнить заявление, в котором необходимо указать требование о возврате или обмене товара, по предоставить копию чека об оплате, копию ТТН/ЕН, которые подтверждают факт получения и оплаты товара;
-  оформить отправку транспортной компанией Новая почта на склад получателя по адресу указанному в ТТН/ЕН. Транспортные расходы во время возврата/обмена оплачивает клиент;
- сообщить номер ТТН/ЕН менеджеру интернет магазина.
Напоминаем!!! Возврат товара возможен только при сохранении его потребительских свойств, товарного вида и комплектации (отсутствие следов эксплуатации и царапин, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки (полиэтиленовый пакет) и наличие защитных ярлыков от вскрытия на корпусе пульта).Получили пульт, а он не работает? Рекомендуем связаться с нашими менеджерами, для согласования дальнейших действий. Пульт может не работать по нескольким причинам:
  • его повредили при траспортировке, поскольку перед отправкой все пульты комплектуються батарейками и проверяются;
  • ваш пульт не совместим с данной моделью телевизора;
  • неисправен телевизор. В течении 14 дней мы примем наш товар обратно и вернем вам деньги, или обменяем пульт на новый.
В любом случае, в течении 14 дней мы примем наш товар, по заявлению, обратно и вернем вам деньги за товар, или обменяем пульт на новый.
Транспортные расходы во время обмена или возврата товара оплачивает клиент, в противном случае компания ВАШ ПУЛЬТ транспортные расходы не возмещает.
Обмен или возврат товара посредством транспортной компании Новая почта осуществляется за счет интернет-магазина в случае, если товар приехал не рабочий.
"Не рабочим" считается товар, который визуально не имеет внешних повреждений, но светодиод, при проверке бытовым способ, не дает сигнала.
В остальных случаях (ошибочно заказанный пульт, не нравится внешний вид пульта, пульт рабочий, но вам не подходит или пульт покупался в режиме "попробовать") расходы на возврат или обмен товара оплачивает покупатель.
Гарантия
Гарантия на любой приобретенный пульт 30 дней
Интернет-магазин дает гарантию на проданные пульты сроком один месяц с момента получения товара покупателем.
Если ваш пульт в течении месяца перестал работать рекомендуем оформить гарантийный обмен.
Для гарантийного обмена товара Вам необходимо:
  - оформить отправку транспортной компанией Новая почта на склад получателя по адресу указанному в ТТН/ЕН. Транспортные расходы во время гарантийного обмена оплачивает клиент. 
  - сообщить номер ТТН менеджеру интернет магазина.
Напоминаем!!! Возврат товара возможен только при сохранении его потребительских свойств, товарного вида и комплектации (отсутствие следов эксплуатации и царапин, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки (полиэтиленовый пакет) и наличие защитных ярлыков от вскрытия на корпусе пульта).